家政服务员面试技巧
发布时间:2021-08-06 11:05 来源:未知
关键词:坪山附近家政,龙田附近家政,石井附近家政
面试目的:通过沟通 接触 客户从你身上找到客户需要了解的东西
-
给客户一个好的第一印象。大气(钱) 开朗好沟通
-
聪明 灵活(反应能力)
-
沟通的过程中体现你的的专业程度。(家政技能)
-
你个人的人品 素质。
-
客户接待 有待聘阿姨完成 门口迎接 入座 到水 送客人。
面试前
-
服从本公司安排(技能 工资)
-
个人隐私问题不允许讲,以免引起客户的多虑。离婚 小孩在家一个人没有人照顾 家庭的一些不愉快的事情
-
是否有工作 淘宝 6心不定 无所谓
-
是否确定上单
-
是否具备相应的工作能力 工作时间合适
-
了解客户基本情况(找到相似点 讲出自己的卖点)
面试中
-
推荐自己 80% 家政20%
-
你自己主动50 被动30
-
好面子 一定要说原因
-
搞清楚客户的具体工作量(本地人不要问人数 房子),一天的工作流程,周期性工作,工作的侧重点,小孩的游戏场所 安全,卫生 生活引导 。
-
沟通的时间要看到,客户的脸讲话。
-
讲话注意方式 方法 用肯定语气回答问题 表情
-
不得直接回绝客户 (有不明白的问题 不理解问题)
-
尊重客户 (胯脸 没有咱们的事情我们走)
-
不得提附加条件 加工资 晚几天去
-
回答问题不得模棱两可 我没有想好
-
不得乱讲一起 简单明了 语速要慢一点 所问非所答
面试后 接待起身送客人到电梯 再见!