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家政服务员面试技巧
发布时间:2021-08-06 11:05 来源:未知
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关键词:坪山附近家政,龙田附近家政,石井附近家政
面试目的:通过沟通 接触 客户从你身上找到客户需要了解的东西

  1. 给客户一个好的第一印象。大气(钱)  开朗好沟通
  2. 聪明 灵活(反应能力)
  3. 沟通的过程中体现你的的专业程度。(家政技能)
  4. 你个人的人品 素质。
  5. 客户接待 有待聘阿姨完成 门口迎接 入座 到水 送客人


面试前

  1. 服从本公司安排(技能  工资)
  2. 个人隐私问题不允许讲,以免引起客户的多虑。离婚 小孩在家一个人没有人照顾  家庭的一些不愉快的事情
  3. 是否有工作   淘宝  6心不定  无所谓
  4. 是否确定上单
  5. 是否具备相应的工作能力 工作时间合适
  6. 了解客户基本情况(找到相似点 讲出自己的卖点

面试中

  1. 推荐自己  80%   家政20%
  2. 你自己主动50  被动30
  3. 好面子 一定要说原因
  4. 搞清楚客户的具体工作量(本地人不要问人数  房子),一天的工作流程,周期性工作,工作的侧重点,小孩的游戏场所 安全,卫生 生活引导 。
  5. 沟通的时间要看到,客户的脸讲话。
  6. 讲话注意方式 方法 用肯定语气回答问题 表情
  7. 不得直接回绝客户 (有不明白的问题 不理解问题)
  8. 尊重客户 胯脸  没有咱们的事情我们走
  9. 不得提附加条件 加工资 晚几天去
  10. 回答问题不得模棱两可  我没有想好  
  11. 不得乱讲一起 简单明了  语速要慢一点  所问非所答

面试后 接待起身送客人到电梯 再见!

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